De meeste mensen kennen NIVEA als dat vertrouwde blauwe potje Maar wist je dat NIVEA ook een prachtig acroniem is dat alles met communicatie te maken heeft?
Niet
Invullen
Voor
Een
Ander
Hoe vaak gebeurt het niet, in een gesprek, dat je pas achteraf denkt: ik dacht te weten wat de ander bedoelde. Ik heb niet eens de vraag gesteld of hetgeen ik heb begrepen, wel klopte met de inhoud. Check Check Check.
Je vulde in. Niet uit onverschilligheid, maar juist uit betrokkenheid. Je wilde helpen, begrijpen, verbinden. En toch… ergens verloor je de ander. Want invullen is ook overnemen. Het is het subtiel overschrijven van een ander zijn verhaal met jouw woorden, met jouw pen.
Daarom is het acroniem NIVEA – Niets Invullen Voor Een Ander zo waardevol. Het is een zachte herinnering om ruimte te laten. Om te luisteren zonder te sturen. Om te vragen zonder te verwachten. Om aanwezig te zijn zonder te overstemmen.
In coaching, in vriendschap, in werkrelaties — overal waar mensen elkaar ontmoeten — is NIVEA een uitnodiging tot zuivere en ruisloze communicatie. Het vraagt om vertraging.
Om ook de moed te hebben aan te geven het niet te weten, of niet meteen, dat even te laten inwerken.
Wanneer je NIVEA leeft, gebeurt er iets bijzonders. Je laat Niets tussen jou en de ander komen. Je stopt met Invullen en begint met echt luisteren. Je communiceert vanuit verbinding, niet vanuit controle. Je erkent dat er maar Een waarheid telt: die van het moment. En je geeft de Ander de ruimte om zichzelf te zijn.
Zo ontstaat er iets nieuws. Geen gesprek vol aannames, maar een ontmoeting vol echtheid. Geen invulling, maar verbinding. Geen ruis, maar resonantie.
Dus de volgende keer dat je merkt dat je invult, adem dan even rustig in, vertraag, onderzoek vanwaar de impuls om iets te vullen.
Herinner jezelf aan NIVEA en nodig elkaar als je dit opmerkt, uit, met humor het woordje NIVEA te lanceren.
En laat de ander zichzelf ontvouwen — in zijn eigen woorden, zijn eigen tempo, zijn eigen waarheid.
Nadelen van ‘Invullen voor een ander’
1. Je ontneemt de ander ruimte
Door te zeggen wat je denkt dat de ander voelt of bedoelt, neem je onbewust zijn of haar woorden over. De ander krijgt minder kans om zelf te verwoorden wat er leeft — en dat kan leiden tot frustratie, terugtrekking of zelfs stilzwijgen.
2. Je creëert ruis in de verbinding
Invullen is als een filter over het gesprek. Wat jij denkt, komt tussen wat de ander zegt en wat jij hoort. Daardoor ontstaat miscommunicatie, verwarring of een gevoel van ‘niet echt gehoord worden.’
3. Je projecteert je eigen verhaal
Vaak vullen we in vanuit onze eigen ervaringen, angsten of overtuigingen. Dat maakt het gesprek minder zuiver. Wat jij denkt dat waar is, hoeft niet te kloppen voor de ander — en dat verschil blijft dan onuitgesproken.
4. Je ondermijnt vertrouwen
Als iemand merkt dat jij invult in plaats van luistert, kan dat het gevoel geven dat zijn of haar innerlijke wereld niet veilig is bij jou. Vertrouwen groeit juist in de ruimte waar iemand zichzelf mag zijn, zonder invulling van buitenaf.
5. Je belemmert groei en zelfreflectie
Door antwoorden te geven vóór ze gevraagd zijn, ontneem je de ander de kans om zelf te zoeken, te voelen en te groeien. Vooral in coaching of begeleiding is het belangrijk om de ander eigenaar te laten zijn van zijn proces.
6. Je raakt zelf uitgeput
Invullen kost energie. Je bent voortdurend bezig met interpreteren, anticiperen, corrigeren. Dat kan leiden tot mentale vermoeidheid en het gevoel dat je ‘alles moet dragen.’
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Hoe integreer je NIVEA in een gesprek?
Enkele praktische tips om NIVEA tot leven te brengen in je communicatie:
1. Adem eerst, antwoord later
Voel je de neiging snel te interpreteren of te adviseren? Neem een korte pauze. Een ademhaling kan al genoeg zijn om ruimte te creëren.
2. Stel open vragen
In plaats van ‘Je voelt je zeker onzeker?’ kun je vragen: ‘Hoe voelt dit voor jou?’ Open vragen nodigen uit tot zelfexpressie zonder richting te geven.
3. Luister met je hele aandacht
Laat je lichaamstaal, blik en stilte spreken. Soms is het krachtiger om niets te zeggen dan om iets te verklaren.
4. Weersta de drang om te ‘herstellen’
Als iemand iets moeilijks deelt, hoef je het niet meteen iets op te lossen. Je aanwezigheid is vaak al genoeg.
5. Reflecteer zonder in te kleuren
Zeg bijvoorbeeld: ‘Ik hoor dat dit je raakt,’ in plaats van ‘Dat moet heel zwaar voor je zijn.’ Zo laat je de ander zijn eigen emotie benoemen.
6. Gebruik metafoor of beeldtaal
Soms helpt een zachte metafoor om ruimte te openen. Bijvoorbeeld: “Het klinkt alsof je in mist wandelt — wil je vertellen wat je ziet?”
Misschien ga je over tot het aanschaffen van een potje NIVEA, en telkens je dat potje ziet een verbinding maken met aha, vandaag doe ik mijn best Niet(s) In te Vullen Voor Een Ander.
Vandaag, 14 oktober, las ik een prachtig bericht van één van de diensthoofden van een Overheidsinstelling, en inderdaad is helder verbindend openhartig communiceren één van mijn sterkste troeven die ik door de jaren ontwikkeld heb. Ik heb dat niet van thuis uit meegekregen, maar wist als opgroeiend kind dat communiceren de basis is van elkaar begrijpen. Ik kon als kind al merken waar iemand niet in waarheid sprak, ik zag ‘mist’ over iemand hangen, een ‘sluier’, en dat was wel eens heel vervelend als ik zei: ‘ die man, die vrouw, die liegt’. Ik kreeg dan op mijn donder, want ik was onbeleefd. Ja, daar zat natuurlijk iets in, echter komt de waarheid uit een kindermond, want nog niet misvormd, gekneed.
Ik maakte me als kind niet echt geliefd, mede hierdoor. En ik begon te zwijgen. Echter was dat niet wat mijn Ziel met mij in petto had. Ik moest opnieuw leren spreken maar ook wanneer het ‘beter’ ( ja voor wie?) was om soms te zwijgen. Daarin de balans in zoeken. En vooral: de toon te zetten in een gesprek. Dat AE Michaël, me als kind nabij was, en ik ook zijn energie als sterk aanwezig voelde, moest ik ook leren te aanvaarden. Streng en rechtvaardig, soms recht door zee, en toch met inlevingsvermogen, met begrip, met respect.
Verbind dat met heldere gaven in het werk als spiritueel werker, dan is dat een uitnodiging om zelf geen sluier of ruis te creëren, waar niemand bij gebaat is. In die zin weet ik dat zachte heelmeesters uiteindelijk stinkende wonden maken en nalaten. Het maakt met niet echt populair, dat weet ik, echter ik kan niet anders dan die weg verder te bewandelen vanuit een heel oprecht en helder blijven te communiceren, mezelf daar ook blijvend in de onderzoeken.
” Tijdens het grootste deel van mijn loopbaan heb ik opleidingen georganiseerd voor mijn collega’s.
Eén van de lesgevers die een onvergetelijke indruk op mij maakte is Mieke Coigné.
Eén van de topics waar zij sterk in is, is communicatie.
Hierbij een voorbeeldje, haar les over NIVEA.
Doe er je voordeel mee.” geschreven en gedeeld op FB door Peter Dewulf, voormalig diensthoofd